Условия использования CAR2B

Пользовательское соглашение

Редакция от 25 августа 2026 года. Вступают в силу с 25 августа 2026 года.

Настоящие Условия регулируют регистрацию, модерацию и использование интернет-платформы CAR2B, включая размещение транспортных средств, доступ к закрытым разделам, чаты, Reels, Лизинговые запросы, Scout, импорт данных и иные функциональные возможности. Условия платного доступа и абонентская плата регулируются настоящими Условиями и Приложением № 1 «Тарифы, функционал и правила Активных слотов». Для Enterprise и иных индивидуальных условий может заключаться отдельный договор.

1. Общие положения

1.1. CAR2B — закрытая B2b интернет-платформа, доступная по адресам car2b.ru, app.car2b.ru и через иные цифровые интерфейсы Компании, для профессиональных участников российского автомобильного бизнеса. Целью платформы является предоставление цифровой инфраструктуры для создания возможности покупки и продажи транспортных средств по агентским ценам.

1.2. Оператором CAR2B является ООО «СИМПЛ ТЕК» (далее — Компания).

1.3. Компания предоставляет цифровую инфраструктуру и функциональные возможности, но не является продавцом, покупателем, агентом, комиссионером, представителем, организатором расчетов или стороной сделок между Пользователями, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением.

1.3.1. Платформа не предоставляет Пользователям функциональных возможностей для заключения сделок между ними и для осуществления расчётов по таким сделкам. Заключение, исполнение и оплата сделок осуществляются Пользователями вне Платформы и самостоятельно. Компания не является оператором посреднической цифровой платформы в значении Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ и не участвует в расчётах между Пользователями.

1.4. Регистрация, вход в Профиль, размещение контента либо иное использование CAR2B означают принятие настоящих Условий в актуальной редакции. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламу оформляются отдельно.

1.5. Регистрация сама по себе не предоставляет права на доступ ко всем функциям. Состав функций определяется Категорией пользователя, результатами модерации, наличием платного доступа и технической доступностью соответствующего функционала.

1.6. Использование CAR2B допускается лицами, достигшими 18 лет и обладающими необходимой дееспособностью. Компания вправе ограничить доступ при выявлении несоответствия.

2. Термины

Термин	Определение
CAR2B / Платформа	Совокупность программ для ЭВМ, баз данных, интерфейсов, алгоритмов и функциональных возможностей Компании.
Агентская цена	Цена приобретения и реализации ТС посредником (агентом) в интересах заказчика.
Пользователь	Физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо уполномоченный представитель, использующий CAR2B.
Категория пользователя	Определенный Компанией статус Профиля, от которого зависит доступный функционал: организация/ИП, Поставщик импортных автомобилей — продажи от физических лиц (Поставщик-физлицо), Лизинговый менеджер и иные категории.
Профиль организации	Профиль юридического лица или ИП, объединяющий учетные записи его уполномоченных сотрудников.
Администратор профиля	Первый подтвержденный представитель организации либо другое лицо, которому переданы административные полномочия.
Уполномоченный пользователь	Сотрудник или представитель, приглашенный Администратором и использующий отдельные Данные для входа.
Поставщик импортных автомобилей — продажи от физических лиц (Поставщик-физлицо)	Физическое лицо, прошедшее специальную модерацию CAR2B и использующее Платформу не для разовой покупки или продажи личного автомобиля как потребитель, а для профессионального предложения импортных автомобилей, сделки по которым оформляются от имени физического лица — собственника или иного законного продавца. Для каждого автомобиля должно существовать законное основание предложения.
Лизинговый менеджер	Проверенный представитель лизинговой компании, которому предоставлен специальный функционал CAR2B.
Объявление	Размещенная Пользователем карточка с информацией об одном транспортном средстве.
Активный слот	Предусмотренная платным Тарифом техническая возможность одновременного размещения одного активного Объявления об одном транспортном средстве.
Закрытый каталог	Раздел CAR2B с непубличными предложениями, ценами, контактами и иной информацией ограниченного доступа.
B2B-цена CAR2B	Цена, предназначенная для зарегистрированных автосалонов, поставщиков и иных допущенных профессиональных участников; не предназначена для раскрытия конечным клиентам и не отображается Лизинговым менеджерам.
Розничная цена	Цена, которую продавец указывает для конечного приобретателя и которая может отображаться Лизинговым менеджерам.
Reels	Короткие видеоматериалы Пользователей, размещаемые во внутреннем разделе CAR2B.
Лизинговый запрос	Информационный запрос Лизингового менеджера на подбор автомобиля. Не является конкурсом, тендером, закупкой, публичной офертой или обязательством лизинговой компании выбрать предложение.
Scout	Дополнительный информационно-технический функционал поиска предложений на сторонних иностранны ресурсах по заданным Пользователем параметрам, с целью анализа стоимости начального предложения.
Пользовательский контент	Тексты, фотографии, видео, музыка, документы, объявления, сообщения, отзывы, комментарии и иные материалы Пользователя.
Правила CAR2B	Настоящие Условия, Приложение № 1, специальные правила функций, политики, согласия и обязательные указания Компании, опубликованные на Платформе.
Замена	Размещение в Активном слоте Объявления с VIN, отличным от VIN Объявления, ранее размещённого в этом слоте в течение текущего Расчётного периода, независимо от того, каким образом слот был освобождён (снятие с публикации, архивирование, отклонение модератором, удаление или иное). Повторное размещение в том же слоте того же VIN в течение Расчётного периода Заменой не является.
Основной функционал (основной доступ)	Функциональные возможности, оплаченные Пользователем в составе Тарифа и составляющие основное исполнение Компании: доступ к Закрытому каталогу (для допущенных Категорий), размещение Объявлений в пределах лимита Активных слотов, чат, Reels и ответы на Лизинговые запросы (для допущенных Категорий). Дополнительные функции, включая Scout, автоматический импорт, экспериментальные инструменты и внешние интеграции, в состав Основного функционала не входят, предоставляются при технической и правовой возможности, и их недоступность не является неисполнением обязательств Компании.

3. Категории пользователей и объем доступа

3.1. Компания присваивает Категорию пользователя по результатам регистрации и модерации. Отображаемый статус «проверен» означает проведение предусмотренных Компанией проверочных действий, но не является гарантией платежеспособности, законности будущей сделки, наличия каждого автомобиля или добросовестности Пользователя.

Функция	Юрлица/ИП	Поставщики-физлица	Лизинговые менеджеры
Закрытый каталог	Да	Нет	Да
Размещение автомобилей	Да	Да	Нет
Платные активные слоты	Да	Да	Нет
Чат	Да	Да	Да
Контакты участников	Да	Нет, кроме добровольно сообщенных в чате или указанных под собственным Объявлением	Да
Reels	Да	Да	Нет
Создание Лизинговых запросов	Нет	Нет	Да
Ответы на Лизинговые запросы	Да	Нет	Нет
Scout	Да, при технической доступности	Нет	Нет
Импорт CSV/XLSX/Google Sheets	Да, при технической доступности	Да, при технической доступности	Нет
Корпоративные сотрудники	Да	Неприменимо	Да

3.2. Компания вправе изменять набор функций отдельной Категории для будущих периодов, а также ограничивать экспериментальные и дополнительные функции по техническим, правовым или безопасностным причинам.

3.3. Поставщик-физлицо подтверждает, что регистрируется в CAR2B не как частный потребитель и не для разовой покупки или продажи личного автомобиля, а в связи с профессиональной деятельностью по предложению импортных автомобилей. Поставщик-физлицо самостоятельно отвечает за наличие законных оснований для такой деятельности, соблюдение требований о государственной регистрации предпринимательской деятельности, налогообложении, кассовой дисциплине, таможенном регулировании и иных обязательных требований. Присвоение статуса CAR2B не подтверждает наличие статуса ИП и не является разрешением на предпринимательскую деятельность.

4. Регистрация и корпоративные профили

4.1. Пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения, включая Ф.И.О., телефон, e-mail, должность, сведения об организации и иные данные, запрошенные интерфейсом или модератором.

4.2. Первый подтвержденный представитель организации становится Администратором профиля. Администратор вправе приглашать сотрудников по e-mail, отзывать доступ и передавать административные полномочия другому подтвержденному представителю.

4.3. Каждый сотрудник использует отдельную учетную запись. Передача общих Данных для входа нескольким лицам запрещена.

4.4. Действия Уполномоченных пользователей считаются действиями соответствующей организации. Организация обязана своевременно отключать уволенных либо утративших полномочия сотрудников и несет риск последствий несвоевременного отзыва доступа.

4.5. Один сотрудник не может одновременно быть связан с несколькими организациями без отдельного разрешения Компании.

4.6. Лицо, регистрирующее организацию, заверяет Компанию о наличии полномочий, достоверности сведений и законности передачи данных сотрудников и представителей.

5. Модерация и проверки

5.1. Доступ к закрытым или платным функциям предоставляется только после модерации. Обычный срок модерации составляет до 3 рабочих дней. При необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён, но в любом случае не более чем до 10 рабочих дней, о чём Пользователь уведомляется через Профиль или по указанному им адресу электронной почты с указанием причины продления.

5.2. В отношении юридического лица или ИП Компания вправе проверять ИНН, ОГРН, ЕГРЮЛ/ЕГРИП, ОКВЭД, корпоративную почту, сайт, публичные профили на автомобильных площадках, социальные сети, сведения о площадке или офисе, банковские реквизиты, должность и полномочия представителя, а также связываться с организацией по публично доступному номеру для подтверждения сотрудника.

5.3. В отношении Поставщика-физлица Компания вправе проверять Ф.И.О., телефон, e-mail, серию и номер документа, удостоверяющего личность, и иные сведения, необходимые для идентификации, подтверждения профессиональной цели регистрации и предотвращения злоупотреблений.

5.3.1. Изображение (копия, скан, фотография) документа, удостоверяющего личность, Компанией не хранится. Если такое изображение было предоставлено Пользователем по собственной инициативе, оно уничтожается незамедлительно после завершения соответствующей проверки. По результатам проверки сохраняются её результат и маскированные реквизиты документа.

5.4. Компания вправе запросить разумно необходимые документы и пояснения. Непредоставление сведений является основанием для отказа или ограничения доступа.

5.5. Компания вправе отказать в регистрации или модерации без раскрытия внутренних антифрод-критериев. Пользователь может повторно подать заявку или направить обращение на support@car2b.ru.

5.6. Положительный результат модерации не является юридической, финансовой или технической экспертизой Пользователя, его автомобилей и документов.

6. Безопасность Профиля

6.1. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность Данных для входа и использовать доступ только лично либо через надлежащим образом приглашенных сотрудников.

6.2. Все действия, совершённые после корректной авторизации, считаются совершёнными соответствующим Пользователем или организацией, если не доказано иное, — до момента фиксации Компанией уведомления об утрате контроля, направленного по официальным каналам CAR2B.

6.3. При подозрении на компрометацию Пользователь обязан незамедлительно изменить пароль и уведомить support@car2b.ru.

7. Закрытый каталог и информация ограниченного доступа

7.1. Закрытый каталог, B2B-цены CAR2B, контакты, сведения о наличии, Лизинговые запросы, аналитика и иная непубличная информация предоставляются только для профессионального использования в пределах разрешенного функционала.

7.2. Запрещаются массовая выгрузка, парсинг, копирование каталога, создание параллельных баз, публикация скриншотов, передача аккаунта, раскрытие B2B-цен, массовые рассылки по контактам участников, выдача чужого автомобиля за собственный и передача доступа незарегистрированным лицам.

7.3. В отношении конкретного автомобиля Пользователь вправе передать конечному приобретателю либо незарегистрированному автосалону исключительно следующие сведения: фотографии и описание автомобиля, Розничную цену, наименование продавца, срок поставки.

7.3.1. Не допускается передача, публикация и раскрытие любым лицам, не являющимся допущенными Пользователями: B2B-цены CAR2B; полного VIN, полученного через Платформу; контактных данных других Пользователей; скриншотов, выгрузок и производных материалов Закрытого каталога; аналитических данных CAR2B.

7.3.2. Передача сведений в объёме пункта 7.3 не является предоставлением доступа к Платформе и не нарушает пункт 7.2.

7.4. Размещение автомобиля на внешней площадке допускается только после согласования с владельцем предложения и при наличии у Пользователя прав на используемые материалы.

7.5. Материалы CAR2B не могут использоваться в собственной рекламе Пользователя без отдельного разрешения правообладателя, кроме материалов самого Пользователя.

7.6. Информация Закрытого каталога является информацией ограниченного доступа. Признание отдельных сведений коммерческой тайной возможно только при соблюдении обладателем предусмотренного законом режима коммерческой тайны.

8. Активные слоты

8.1. Один Активный слот позволяет одновременно разместить одно активное Объявление об одном автомобиле, идентифицированном уникальным VIN.

8.2. В течение одного 30-дневного расчетного периода в каждом слоте может быть размещен первоначальный VIN и выполнено не более двух замен. Через один слот за период может пройти не более трех разных VIN.

8.2.1. Счётчик Замен ведётся отдельно по каждому Активному слоту в пределах Расчётного периода. Неиспользованные Замены не переносятся между слотами, между Расчётными периодами и при изменении Тарифа.

8.3. После снятия или архивирования Объявления слот освобождается сразу. Новая карточка проходит модерацию до публикации.

8.4. Импортированные Объявления занимают обычные Активные слоты. Неиспользованные слоты и неиспользованные замены не переносятся на следующий период и не компенсируются.

8.5. При отклонении Объявления модератор вправе указать необходимые исправления. До их внесения карточка не публикуется.

8.6. При выявлении признаков злоупотребления правилами использования Активных слотов Компания вправе ограничить частоту Замен в пределах текущего Расчётного периода, уведомив Пользователя с указанием причин и предоставив возможность направить возражения. Выбор Тарифа на следующий Расчётный период осуществляется Пользователем самостоятельно; Компания не вправе обусловливать сохранение доступа переходом на более дорогой Тариф. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются, кроме мер, необходимых для пресечения нарушения.

9. Объявления и правила размещения

9.1. Пользователь размещает только реально существующие автомобили, к которым имеет законный доступ и право предложения. Допускаются автомобили в наличии, в пути, комиссионные и оформленные на физическое лицо. Объявления «под заказ» без конкретного VIN не допускаются.

9.2. На всей Платформе допускается только одно активное Объявление с одним VIN. Размещение без VIN запрещено.

9.3. Обязательные сведения: VIN, марка, модель, год, цена, фотографии и, для автомобиля в пути, срок поставки. Компания вправе вводить дополнительные обязательные поля.

9.4. Продавец указывает Розничную цену и B2B-цену CAR2B. B2B-цена видна допущенным автосалонам, поставщикам и иным профессиональным участникам; Лизинговые менеджеры видят только Розничную цену.

9.5. Полный VIN доступен Компании. Полный VIN и документы предоставляются только после одобрения продавцом через предусмотренный функционал или по прямому запросу у лица, непосредственно разместившего данные на платформе.

9.6. Пользователь обязан постоянно поддерживать актуальность стока и незамедлительно после продажи, снятия с реализации или изменения существенных условий обновить или архивировать Объявление.

9.7. Фотографии производителя или третьих лиц допускаются только при наличии у Пользователя законного права их использовать. Пользователь отвечает за претензии правообладателей.

9.8. Чужой сток может размещаться только при наличии договора комиссии, агентского договора, доверенности или иного законного основания. По запросу Компания вправе потребовать подтверждение.

9.9. Запрещены несуществующие автомобили, фиктивный или неактуальный сток, дубли, ложные цены, неверные характеристики, скрытие существенных ограничений и объявления, вводящие в заблуждение.

10. Автоматический импорт

10.1. При технической доступности Пользователь может загрузить CSV/XLSX-файл либо подключить Google Sheets, владельцем которого является Пользователь.

10.2. Импортированные строки создают черновики. Публикация осуществляется только после модерации. При конфликте приоритет имеют сведения, вручную внесенные в CAR2B.

10.3. Пользователь обязан не включать в импортируемые файлы Ф.И.О., телефоны, e-mail, паспортные данные, сведения о собственниках и иные персональные данные. Файлы предназначены только для сведений об автомобилях и коммерческих условиях.

10.4. Автоматический импорт не является проверкой достоверности. Пользователь обязан проверить черновики и отвечает за все опубликованные данные.

10.5. Компания вправе нормализовать формат, исключать дубли, отклонять поврежденные файлы и приостанавливать источник при ошибках или нарушениях.

10.6. Исходные файлы и промежуточные данные хранятся в сроки, установленные Политикой обработки персональных данных и внутренним регламентом хранения.

11. Чаты и деловое взаимодействие

11.1. Чаты предназначены для предметного делового общения. Запрещены спам, угрозы, мошенничество, массовые однотипные сообщения и ссылки, направленные на обман или обход правил.

11.2. Сообщения могут модерироваться и храниться для безопасности, рассмотрения жалоб, исполнения закона и защиты прав сторон.

11.3. Компания не является участником переписки и не подтверждает юридическую силу договоренностей Пользователей. Существенные условия сделки стороны фиксируют самостоятельно.

12. Reels

12.1. Reels могут публиковать организации/ИП и Поставщики-физлица. Ролики видны зарегистрированным Пользователям во внутреннем разделе и проходят предварительную или последующую модерацию.

12.2. В Reels допускается размещение информации Пользователя о собственных товарах, работах и услугах, а также контактных данных Пользователя. Не допускается размещение рекламы товаров, работ и услуг третьих лиц, а также внешних ссылок и QR-кодов, ведущих на ресурсы третьих лиц.

12.2.1. Компания не оказывает услуг по распространению рекламы, не является рекламораспространителем и не получает вознаграждения за распространение рекламы. Абонентская плата по Тарифам не является платой за распространение рекламы.

12.2.2. К материалам Пользователя о собственных товарах, работах и услугах, размещаемым в Reels, требования законодательства о рекламе применяются самим Пользователем.

12.3. Пользователь гарантирует наличие прав на видео, фотографии, музыку, товарные знаки и согласий всех изображенных или записанных лиц.

12.4. К Reels применяются положения пункта 15.2. Дополнительно Пользователь предоставляет Компании право изменять формат и разрешение Reels и создавать превью и технические копии, необходимые для их воспроизведения. Лицензия является неисключительной и безвозмездной, действует на территории всего мира в течение периода размещения Reels и последующего хранения резервных копий, но в любом случае не более 12 месяцев с даты удаления Reels Пользователем. Лицензия не включает право использования Reels за пределами закрытых разделов Платформы; такое использование регулируется пунктом 12.5.

12.5. Использование Reels в открытой рекламе, на публичном сайте или в социальных сетях CAR2B осуществляется при наличии необходимых прав и, когда применимо, отдельного согласия субъекта на распространение персональных данных.

12.6. Компания вправе удалить ролик, комментарий или реакцию при нарушении закона, прав третьих лиц или Правил CAR2B.

13. Лизинговые запросы

13.1. Лизинговый запрос создается Лизинговым менеджером, отображается допущенным автосалонам и поставщикам, действует до 14 календарных дней и может быть отозван раньше.

13.2. Лизинговый запрос отражает потребность конкретного Лизингового менеджера в подборе автомобиля и не является закупкой, конкурсом, тендером, торгами, официальной закупочной процедурой, публичной офертой или обязательством самой лизинговой компании заключить сделку.

13.3. В Лизинговом запросе может отображаться наименование лизинговой компании, но имя и прямые контакты менеджера не раскрываются до предусмотренного интерфейсом взаимодействия.

13.4. Автор Лизингового запроса не обязан выбирать какое-либо предложение. CAR2B не определяет победителя, не выбирает поставщика, не участвует в согласовании сделки и не гарантирует ее заключение.

13.5. Пользователь, направивший ответ на Лизинговый запрос, самостоятельно определяет срок действия предложения и отвечает за актуальность указанных условий.

13.5.1. Ответ на Лизинговый запрос носит информационный характер и не является офертой, если в нём прямо не указано иное. Обмен сообщениями на Платформе сам по себе не влечёт заключения договора между Пользователями.

13.6. Лизинговый менеджер обязан следить за актуальностью Лизингового запроса. Компания вправе удалить фиктивный, дублирующий или неактуальный Лизинговый запрос.

14. Scout

14.1. Scout является дополнительным информационно-техническим функционалом, который по параметрам Пользователя отображает сведения, полученные из сторонних источников.

14.2. Scout не является гарантированной составляющей платного доступа. Его работа может зависеть от доступности, правил и технических ограничений сторонних ресурсов. Компания вправе изменить, приостановить или прекратить Scout по правовым, техническим или безопасностным причинам.

14.3. Данные сторонних ресурсов отображаются временно и удаляются в срок, установленный технической политикой, как правило не позднее 24 часов. Пользователь обязан проверять актуальность, цену, автомобиль, продавца и условия на исходном ресурсе.

14.4. Сведения Scout не являются Объявлением CAR2B или предложением Компании. Создание собственного Объявления на их основе допускается только при наличии законного права на автомобиль и все используемые материалы.

14.5. Scout не осуществляет систематического извлечения и хранения существенной части содержания сторонних баз данных. Пользователю отображаются ссылка на первоисточник и минимальный набор сведений, необходимый для перехода к нему.

14.6. Компания незамедлительно приостанавливает работу Scout в отношении конкретного источника при получении соответствующего требования его владельца либо при изменении условий использования такого источника.

14.7. Настоящие Условия не являются и не заменяют разрешение владельцев сторонних ресурсов на использование их данных.

15. Пользовательский контент

15.1. Пользователь несет ответственность за законность, достоверность и права на весь Пользовательский контент.

15.2. На срок размещения и технического хранения Пользователь предоставляет Компании неисключительное безвозмездное право воспроизводить, хранить, показывать, доводить до сведения соответствующих Пользователей, индексировать внутри Платформы, создавать превью, сжимать, преобразовывать формат и наносить водяные знаки в объеме, необходимом для работы CAR2B.

15.3. Использование контента в открытом маркетинге CAR2B допускается только в пределах отдельно предоставленных прав и необходимых согласий.

16. Запреты

• использовать CAR2B в незаконных целях или без реального намерения вести профессиональное взаимодействие;
• предоставлять ложные сведения, документы или полномочия;
• получать несанкционированный доступ, использовать ботов, скрипты и средства обхода ограничений;
• собирать данные и контент в обход интерфейса;
• создавать на основе CAR2B сторонние каталоги, датасеты или системы искусственного интеллекта без письменного разрешения;
• выдавать себя за другое лицо или Компанию;
• нарушать исключительные права, права на изображение, тайну связи и персональные данные;
• размещать вредоносное ПО, незаконную рекламу, оскорбительные, угрожающие или дискриминационные материалы.

16.1. Запрещается использовать Платформу и полученные через неё сведения для согласования цен, раздела товарного рынка по территории, объёму или составу покупателей, отказа от заключения договоров с определёнными контрагентами и иной координации экономической деятельности между конкурирующими Пользователями.

16.2. B2B-цены и аналитические сведения предоставляются исключительно для оценки конкретного предложения и не могут использоваться для формирования согласованной ценовой политики.

16.3. За каждый подтверждённый случай нарушения запретов, установленных пунктами 7.2, 7.3.1 и настоящим разделом, Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель уплачивает Компании штраф в размере десятикратной абонентской платы по Тарифу, действовавшему для такого Пользователя на дату нарушения, но не менее 500 000 (Пятьсот тысяч рублей) рублей. Уплата штрафа не освобождает от возмещения убытков в части, превышающей сумму штрафа, и от исполнения нарушенной обязанности.

17. Модерация, ограничения и обжалование

17.1. Компания вправе проверять Профили, Объявления, Reels, Лизинговые запросы, чаты и действия Пользователей; отклонять, скрывать или удалять материалы; ограничивать отдельные функции, устройства, IP-адреса и связанные Профили.

17.2. Жалоба или подозрение являются основанием для проверки и временного ограничения, но не означают автоматически подтвержденное нарушение.

17.3. Существенными нарушениями являются, в частности: мошенничество, фиктивный или чужой сток без полномочий, поддельные документы, обход блокировки, массовый сбор данных, передача аккаунта, угроза безопасности и повторные существенные нарушения.

17.4. Проверка обычно проводится в срок до 5 рабочих дней. Пользователь вправе направить объяснения и документы на support@car2b.ru в течение 10 рабочих дней с момента уведомления об ограничении.

17.5. Компания рассматривает обжалование в срок до 5 рабочих дней и вправе оставить решение без изменения, смягчить меру или восстановить доступ.

17.6. Если по результатам проверки нарушение не подтверждено либо ограничение было применено ошибочно, доступ восстанавливается, а Расчётный период автоматически продлевается на количество календарных дней, в течение которых Основной функционал был полностью или частично недоступен, без внесения дополнительной платы. Иные последствия ограничения платного доступа определяются разделом 23.

18. Жалобы

18.1. Пользователь может сообщить о фиктивном стоке, мошенничестве, нарушении прав, недопустимом контенте или иных нарушениях через доступный функционал либо на support@car2b.ru.

18.2. Компания вправе запросить документы, переписку и пояснения и временно ограничить спорный материал до завершения проверки.

18.3. Компания не является участником споров между Пользователями, не оценивает доказательства и не разрешает разногласия по существу.

18.4. По мотивированному письменному запросу Пользователя Компания вправе предоставить Справку о действиях на Платформе, содержащую: дату и время регистрации и присвоения Категории; перечень и версии документов CAR2B, принятых Пользователем, с датой и временем принятия; факт размещения, содержание и историю изменений Объявлений самого запрашивающего Пользователя; факт создания, направления и доставки сообщений в чате с указанием даты, времени и участников — без раскрытия содержания сообщений, направленных иными Пользователями; сведения о применённых к запрашивающему Пользователю ограничениях.

18.5. Запрос направляется на support@car2b.ru и должен содержать: указание на спор, в связи с которым он направлен; перечень запрашиваемых сведений; период, за который они запрашиваются; обоснование их относимости к спору. Срок ответа — 10 рабочих дней с момента получения запроса. Компания вправе отказать в предоставлении сведений при отсутствии обоснования, при явной избыточности запроса или при невозможности идентифицировать заявителя.

18.6. Содержание сообщений, направленных иными Пользователями, персональные данные иных Пользователей и иные сведения, не предусмотренные пунктом 18.4, предоставляются исключительно по запросу суда, органов дознания и предварительного следствия, а также иных органов в случаях, предусмотренных законом, либо при наличии согласия соответствующего Пользователя.

18.7. Принимая настоящие Условия, Пользователь соглашается на предоставление другому Пользователю в порядке пункта 18.4 сведений о фактах взаимодействия такого Пользователя с ним на Платформе, необходимых для разрешения спора между ними.

19. Персональные данные, реклама и cookie

19.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой ООО «СИМПЛ ТЕК» в отношении обработки персональных данных.

19.2. Когда требуется согласие, оно оформляется отдельно от настоящих Условий. Отдельное необязательное согласие используется для рекламных сообщений.

19.3. Использование cookie регулируется отдельной Политикой файлов cookie.

19.4. Пользователь, передающий данные сотрудников, представителей, собственников автомобилей или иных лиц, заверяет, что имеет законное основание для такой передачи и выполнил необходимые обязанности по информированию и получению согласий.

20. Интеллектуальная собственность CAR2B

20.1. Исключительные права на CAR2B, включая программный код, базы данных, дизайн, алгоритмы, тексты и обозначения, принадлежат Компании либо используются на законном основании.

20.2. Пользователь не вправе копировать, декомпилировать, модифицировать, извлекать базы данных, создавать производные сервисы или использовать элементы CAR2B за пределами прямо предоставленных прав.

20.3. С момента начала использования CAR2B Компания предоставляет Пользователю простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование программы для ЭВМ и ее интерфейсов в пределах настоящих Условий, без права сублицензирования и передачи доступа третьим лицам.

20.4. Лицензия действует на территории Российской Федерации в течение периода, когда Пользователь имеет действующий Профиль и право доступа к соответствующему функционалу. Разрешенные способы использования включают удаленный доступ через интерфейс, технически необходимое воспроизведение программы в памяти устройства, размещение и управление собственным контентом, просмотр разрешенных данных, использование чатов, Reels, Лизинговых запросов и иных доступных функций.

20.5. Плата по Тарифам является платой за услуги по предоставлению платного доступа к Платформе, состав которых определён Приложением № 1. Указанная плата не является лицензионным вознаграждением. Лицензия, предусмотренная пунктами 20.3–20.4, предоставляется безвозмездно, не входит в предмет платного доступа, и её предоставление или прекращение не влияют на размер абонентской платы.

20.6. Все права на CAR2B, прямо не предоставленные настоящими Условиями, сохраняются за Компанией.

20.7. При размещении, хранении, передаче и предоставлении доступа к Пользовательскому контенту Компания действует как информационный посредник в значении статьи 1253.1 ГК РФ: она не инициирует размещение материала, не определяет его получателя и не изменяет его содержание, за исключением технических преобразований, необходимых для работы Платформы.

20.8. Правообладатель, считающий, что размещённый на CAR2B материал нарушает его исключительные права, направляет заявление на support@car2b.ru. Заявление должно содержать: сведения о правообладателе и его контактные данные; наименование объекта и обоснование наличия прав; указание на конкретный материал (ссылка или идентификатор); заявление о том, что размещение материала не разрешено; согласие заявителя на обработку персональных данных.

20.9. Компания рассматривает заявление и при его обоснованности ограничивает доступ к материалу в срок не более 10 рабочих дней с момента получения, уведомляя разместившего Пользователя.

20.10. Пользователь вправе направить встречное заявление с документами, подтверждающими правомерность размещения. При его получении Компания вправе восстановить доступ к материалу, уведомив заявителя, который вправе обратиться в суд.

20.11. Заявление, не содержащее сведений, предусмотренных пунктом 20.8, не рассматривается; Компания уведомляет заявителя о недостающих сведениях.

21. Ответственность и риски сделок

21.1. Компания не гарантирует сделки, отклики, продажи, закупки, прибыль, оборачиваемость или иной экономический результат.

21.2. Компания не отвечает за содержание Объявлений, качество, состояние, наличие, законность и юридическую чистоту автомобилей, платежеспособность, полномочия и действия Пользователей.

21.3. Каждый Пользователь самостоятельно проверяет контрагента, полномочия, документы, VIN, ограничения, ЭПТС, таможенный статус, расчеты, передачу автомобиля и иные существенные обстоятельства сделки.

21.4. В пределах, допускаемых законодательством, Компания не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю ожидаемого дохода и предпринимательские решения Пользователя. Ограничения не применяются при доказанном умышленном нарушении Компанией и в иных случаях, когда ответственность не может быть ограничена законом.

21.5. Совокупный размер ответственности Компании перед Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем по всем требованиям, возникшим в течение одного Расчётного периода, ограничен суммой абонентской платы, фактически уплаченной таким Пользователем за этот Расчётный период. Ограничение не применяется в случаях умышленного нарушения Компанией своих обязательств, а также в иных случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона.

21.6. Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель обязуется возместить Компании имущественные потери (статья 406.1 ГК РФ), возникшие в связи с предъявлением к Компании требований третьих лиц или органов государственной власти, вызванных: размещённым таким Пользователем Пользовательским контентом; нарушением им прав третьих лиц; передачей персональных данных без законного основания; предоставлением недостоверных сведений, заверений или документов. Возмещению подлежат суммы удовлетворённых требований, наложенных штрафов, а также разумные расходы на юридическую помощь и судебные расходы.

22. Бесплатный доступ Лизинговых менеджеров

22.1. До заключения договора с лизинговой компанией Компания вправе предоставлять ее проверенным менеджерам бесплатный доступ к специальному функционалу.

22.2. Бесплатный доступ является отзывным и может быть прекращен без объяснения причин. При наличии договора с лизинговой компанией порядок доступа сотрудников определяется таким договором.

22.3. После отказа лизинговой компании от платного подключения Компания вправе отключить связанные учётные записи, уведомив соответствующих Пользователей не менее чем за 10 календарных дней, за исключением случаев нарушения ими настоящих Условий.

23. Платный доступ и абонентская плата

23.1. Платформа предназначена для использования лицами, осуществляющими предпринимательскую либо иную профессиональную приносящую доход деятельность, и используется исключительно в целях, связанных с осуществлением такой деятельности. Платформа не предназначена для приобретения товаров в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

23.1.1. Платный доступ предоставляется по модели договора с исполнением по требованию (абонентского договора): Пользователь вносит абонентскую плату за право требовать предоставления предусмотренного Тарифом функционала в течение Расчетного периода. Фактическое количество входов, просмотров, сообщений, использованных слотов или заключенных сделок само по себе не влияет на размер платы.

23.2. Стандартные Тарифы, размер абонентской платы, лимит Активных слотов и иные тарифные параметры установлены Приложением № 1 к настоящим Условиям. Условия Enterprise, интеграций, SLA, нескольких филиалов и иных нестандартных сценариев определяются индивидуальным договором.

23.3. Оплата стандартного Тарифа доступна только после успешной модерации. До оплаты Пользователю должны быть доступны актуальная редакция настоящих Условий, Приложение № 1, выбранный Тариф, сумма и продолжительность Расчетного периода.

23.4. Пользователь подтверждает выбранный Тариф и условия платного доступа отдельным действием в интерфейсе. Поступление оплаты на счет Компании либо подтверждение платежа платежным провайдером после такого подтверждения означает согласие Пользователя с условиями платного доступа в соответствующей редакции. Компания вправе сохранять версию документов, дату и время подтверждения, идентификаторы Пользователя, IP-адрес, сведения о Тарифе и платеже для доказательства условий отношений.

23.5. Расчетный период составляет 30 последовательных календарных дней с момента активации Тарифа. Дата начала и окончания периода отображается в Профиле.

23.6. Тариф активируется после подтверждения оплаты без неоправданной задержки, но не позднее 1 рабочего дня. Если доступ не активирован в установленный срок и Пользователь не согласился на перенос, Компания возвращает полную сумму оплаты.

23.7. Один Активный слот одновременно содержит одно Объявление с одним VIN. В течение Расчетного периода в одном слоте допускаются первоначальный VIN и не более двух замен, всего не более трех разных VIN. Неиспользованные слоты и замены не переносятся и не компенсируются.

23.8. Неиспользование Платформы или отдельных платных функций не означает неисполнение Компанией обязательств, если предусмотренный Тарифом основной доступ был активирован и поддерживался. Компания не гарантирует продажи, покупки, отклики, сделки, объем прибыли или иной экономический результат.

23.9. На дату настоящей редакции автоматическое продление не применяется. Каждый следующий Расчетный период оплачивается Пользователем самостоятельно. Рекуррентные платежи могут быть введены только после отдельного явного согласия Пользователя и с возможностью отключения до очередного списания.

23.10. Цены стандартных Тарифов указываются без предъявления НДС. Если вследствие изменения налогового статуса Компании или законодательства возникает обязанность предъявлять НДС либо иным образом изменяется налоговый порядок расчета цены, соответствующие изменения применяются только к будущим Расчетным периодам и доводятся до Пользователя до оплаты.

23.11. До оплаты Компания может выставить счет. Первичный учетный документ оформляется в соответствии с применимым законодательством и учетной политикой Компании и может направляться по e-mail, через Профиль или ЭДО при его использовании сторонами. Пользователь вправе направить мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней с даты направления документа. Отсутствие подписанного документа само по себе не опровергает предоставление доступа, если оно подтверждается платежом, активацией и техническими журналами.

23.12. Компания вправе проводить плановые и аварийные работы и не гарантирует абсолютную бесперебойность. Существенным сбоем признается непрерывная недоступность основного платного функционала более 72 часов либо совокупная недоступность более 144 часов за один Расчетный период, если она возникла по вине Компании и не связана с Пользователем, сетью связи, платежным оператором, форс-мажором или сторонними ресурсами. При существенном сбое Компания продлевает доступ либо выполняет соразмерный перерасчет; если основной доступ отсутствовал 15 и более календарных дней, Пользователь вправе потребовать денежный перерасчет за подтвержденный период недоступности.

23.13. За истекшую часть активированного Расчетного периода абонентская плата не возвращается, если основной доступ был предоставлен. Добровольное неиспользование, удаление Профиля, отсутствие сделок или откликов не являются самостоятельным основанием для возврата. При неактивации доступа по вине Компании производится полный возврат; иные обязательные случаи возврата определяются законом.

23.14. При подтверждённом существенном нарушении настоящих Условий, мошенничестве, размещении фиктивного или чужого стока без полномочий, передаче аккаунта, массовом сборе данных или обходе модерации Компания вправе ограничить или прекратить платный доступ и потребовать уплаты неустойки в размере абонентской платы за текущий Расчётный период. Внесённая абонентская плата за неистекшую часть Расчётного периода засчитывается в счёт указанной неустойки. При ошибочной блокировке доступ восстанавливается и применяется пункт 17.6.

23.15. Компания вправе изменять Тарифы и условия платного доступа для будущих Расчетных периодов. Цена и объем основного функционала уже оплаченного периода не ухудшаются, кроме изменений, необходимых для исполнения закона, безопасности или пресечения злоупотреблений.

23.16. При приёме оплаты от физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, Компания обеспечивает применение контрольно-кассовой техники в случаях, установленных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Кассовый чек направляется в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, указанные Пользователем при оплате. Пользователь обязан обеспечить достоверность указанных им реквизитов.

23.17. Стороны признают, что совершение Пользователем действий в Профиле с использованием Данных для входа (нажатие кнопок подтверждения, проставление отметок в полях подтверждения, отправка форм и сообщений) является простой электронной подписью Пользователя в значении Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ. Ключом простой электронной подписи являются Данные для входа.

23.18. Документы, сообщения и подтверждения, направленные с использованием простой электронной подписи, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью соответствующего лица.

23.19. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность ключа простой электронной подписи и незамедлительно уведомлять Компанию о его компрометации в порядке пункта 6.3.

23.20. Записи технических журналов Компании, включая историю принятия документов, подтверждений Тарифа и платежей, признаются Сторонами допустимым и достаточным доказательством совершения соответствующих действий, если не доказано иное.

24. Уведомления

24.1. Системные и сервисные уведомления могут направляться в Профиль, по e-mail, SMS или иным выбранным каналам и не являются рекламой, если необходимы для безопасности, модерации, платежей и исполнения договора.

24.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия. Пользователь может отказаться от них в любой момент.

24.3. Юридически значимые сообщения направляются через Профиль, на указанный e-mail, через ЭДО или на адрес Компании. Пользователь несет риск неактуальности своих контактов.

25. Прекращение использования и данные

25.1. Пользователь вправе прекратить использование и удалить Профиль. Активные Объявления скрываются, а доступ прекращается.

25.2. Удаление Профиля не означает немедленного удаления всех данных. Компания хранит сведения в сроки, предусмотренные Политикой обработки персональных данных, законодательством, требованиями к первичным документам, безопасности и защите прав.

26. Претензии и споры

26.1. К отношениям применяется право Российской Федерации.

26.2. До обращения в суд сторона обязана направить претензию. Срок ответа — 15 рабочих дней с момента доставки, если иной срок не установлен законом.

26.2.1. Досудебный претензионный порядок является обязательным для споров с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Для Пользователей — физических лиц направление претензии является правом, а не обязанностью.

26.3. Споры с юридическими лицами и ИП рассматриваются Арбитражным судом города Москвы. Споры с физическими лицами рассматриваются компетентным судом по правилам гражданского процессуального законодательства, с учетом обязательных норм о защите прав потребителей, если они применимы.

27. Изменение Условий

27.1. Компания вправе изменять Условия. О новой редакции Пользователи уведомляются через Профиль или по указанному адресу электронной почты не позднее чем за 10 календарных дней до её вступления в силу. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе до её вступления в силу отказаться от платного доступа; в этом случае абонентская плата возвращается пропорционально неистекшей части Расчётного периода.

27.1.1. Изменения, необходимые для исполнения требований закона, обеспечения безопасности или пресечения злоупотреблений, могут вводиться без соблюдения срока, указанного в пункте 27.1, с одновременным уведомлением Пользователей.

27.2. Изменения, ухудшающие объем уже оплаченного основного функционала, применяются только к будущим Расчетным периодам, кроме изменений, необходимых для исполнения закона, безопасности или пресечения злоупотреблений.

Реквизиты Компании

Сведения	Значение
Сокращенное наименование	ООО «СИМПЛ ТЕК»
ОГРН	1217700172436
ИНН / КПП	7707451530 / 770701001
E-mail для претензий, ПДн и поддержки	support@car2b.ru
E-mail для общих обращений	info@car2b.ru
Сайт	car2b.ru